নিয়ম ও শর্তাবলী —
winnd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") winnd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং winnd-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

winnd একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য।

• এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার winnd সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• winnd-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলছেন।
• এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য ভাষায় অনূদিত হলে, বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশসমূহ কার্যকর থাকবে।

winnd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং সর্বদা হালনাগাদ থাকতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সংঘটিত হলে অবিলম্বে winnd সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কারো কাছে প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

winnd কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা winnd ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যে সকল ব্যক্তি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নাম নথিভুক্ত করেছেন।
• মানসিক প্রতিবন্ধকতার কারণে আইনত অক্ষম বলে ঘোষিত ব্যক্তি।

winnd সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

winnd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে।

• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতি হতে হবে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলক্রমে জমা হওয়া অর্থ winnd ফিরিয়ে নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

winnd বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস প্রত্যাহার: winnd যেকোনো কারণে বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

winnd-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম — নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত:

• সকল গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক থাকলে winnd-এর রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল টুর্নামেন্ট কর্তৃপক্ষের ফলাফলই চূড়ান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে winnd দায়ী থাকবে না; তবে গেমের অবস্থান পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তাদের তথ্য চুরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা হুমকি প্রদান।
• winnd-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা বিতরণ।

winnd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• নিয়ন্ত্রকমূলক বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

winnd দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সেশনের নোটিফিকেশন।

জুয়া আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও জানতে দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা।

winnd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, winnd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যা আপনার নিজের অবহেলার কারণে ঘটেছে।

winnd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর winnd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]